Seleziona una categoria
Canzoni e servizio
Non hai ricevuto le canzoni o hai domande sul servizio?
Pagamento e prezzi
Come funziona il pagamento e quanto costa?
Modifiche e rimborsi
Vuoi modificare l'ordine o richiedere un rimborso?
Problemi tecnici
Errori o problemi con il sito?
Come funziona il servizio?
Compila il form con i dettagli sulla persona e l'occasione
Scegli genere, atmosfera, tipo di voce e lingua
Paga in modo sicuro con Stripe (pagamento unico)
Ricevi le 2 variazioni della canzone via email in circa 3 minuti
Scarica i file in qualità HD dal link che ti inviamo
Quanto tempo ci vuole?
Ricevi le 2 variazioni della tua canzone via email in circa 3 minuti dopo il pagamento
In casi di picco potrebbero volerci fino a 10 minuti
Controlla anche la cartella Spam se non vedi l'email
Non ho ricevuto le canzoni via email
Controlla la cartella Spam o Posta indesiderata
Verifica che l'indirizzo email inserito sia corretto
Aspetta fino a 10 minuti dalla conferma del pagamento
Controlla la pagina stato ordine (link nell'email di conferma)
Se il problema persiste, contattaci con l'ID ordine
Le canzoni sono in alta qualità?
Sì, tutte le canzoni sono consegnate in audio HD
Puoi scaricarle e condividerle senza limiti
Ricevi 2 variazioni musicali uniche per ogni ordine
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento avviene online tramite Stripe con carta bancaria
Accettiamo Visa e Mastercard
Il processo è sicuro: non memorizziamo i dati della tua carta
Ricevi una conferma di pagamento via email subito dopo
Il prezzo include tutte le tasse?
Sì, i prezzi mostrati sono finali, tutto incluso
Nessun costo nascosto né abbonamenti
Paghi una sola volta e ricevi tutto subito
Posso ottenere una fattura?
Sì, puoi inserire i dati di fatturazione al termine dell'ordine
La fattura ti verrà inviata via email dopo la conferma del pagamento
Scrivici a horwin.info@gmail.com per qualsiasi aiuto
Posso modificare l'ordine dopo il pagamento?
Purtroppo gli ordini non possono essere modificati dopo il pagamento
Le canzoni vengono generate subito dopo la conferma
Controlla bene i dati prima di pagare
Per errori gravi, contattaci il prima possibile
Come richiedo un rimborso?
Invia una email a horwin.info@gmail.com
Indica l'ID ordine e il motivo della richiesta
Rispondiamo entro 24 ore
I rimborsi vengono gestiti entro 5–10 giorni lavorativi
Il sito non funziona correttamente
Ricarica la pagina (Ctrl+R o Cmd+R)
Svuota cache e cookie del browser
Prova con un altro browser
Disattiva temporaneamente le estensioni del browser
Il link di download non funziona
I link sono validi per 14 giorni dalla generazione
Se è scaduto, contattaci per un nuovo link
Prova ad aprire il link in un altro browser
Hai ancora bisogno di aiuto?
Non abbiamo risolto il tuo problema? Il nostro team è pronto ad aiutarti.