Politica di riservatezza

1. Quali dati raccogliamo

Per fornire il nostro servizio raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto: indirizzo email inserito in fase di ordine
• Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro da Stripe — Canzone Regalo non memorizza i dati della carta
• Contenuti dell'ordine: messaggio personalizzato e dettagli per la creazione della canzone
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (analisi anonime)

Non raccogliamo dati sensibili (origine, religione, dati sanitari, ecc.).

2. Come usiamo i dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

• Elaborazione e evasione del tuo ordine
• Invio delle canzoni via email
• Supporto e comunicazioni relative agli ordini
• Miglioramento della qualità del servizio (dati anonimizzati)
• Adempimento degli obblighi di legge (fatturazione, fiscali)

Non usiamo i tuoi dati per marketing o pubblicità senza il tuo consenso esplicito.

3. Archiviazione e sicurezza

I tuoi dati sono conservati su server sicuri nell'Unione Europea. Misure adottate:

• Crittografia SSL/TLS per tutti i trasferimenti
• I contenuti dell'ordine sono eliminati automaticamente dopo un periodo definito
• Le canzoni generate sono disponibili tramite link privato per 14 giorni
• L'accesso al database è limitato al personale autorizzato

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Condividiamo dati limitati con terzi solo per il funzionamento del servizio:

• Stripe: processore di pagamenti — dati di fatturazione
• Fornitori di servizi: per la generazione delle canzoni e l'invio email
• Autorità fiscali: se richiesto dalla legge

Tutti i partner sono conformi al GDPR e hanno obblighi contrattuali di protezione dei dati.

5. Cookie

Canzone Regalo utilizza cookie essenziali per il funzionamento del sito (sessione, preferenze). Non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicità senza consenso.

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento della piattaforma
• Cookie analitici: dati anonimi sul traffico (opzionali)

Puoi gestire le preferenze sui cookie dalle impostazioni del browser.

6. I tuoi diritti (GDPR)

In base al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento per determinati scopi
• Diritto di reclamo: rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a contact@canzoneregalo.it. Rispondiamo entro 30 giorni.

7. Conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:

• Contenuti ordine: eliminati automaticamente dopo un periodo definito
• Canzoni generate: disponibili tramite link per 14 giorni, poi eliminate
• Email e ordini: conservati 3 anni (obblighi fiscali)
• Dati di pagamento: gestiti da Stripe secondo la loro politica

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa politica periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o del servizio. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.

9. Contatto

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali o a questa politica:

• Email: contact@canzoneregalo.it
• Telefono: +39 000 000 0000
• Autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali